ProFit Laboratórios - Política de Privacidade

Política de Privacidade

OBJETIVO

A Profit Labs diretamente ou por meio de seus colaboradores necessita realizar diversas operações de tratamento de dados, por este motivo, temos o compromisso de garantir que essas operações de processamento de dados estejam de acordo com as melhores práticas do mercado e dos requisitos legais.

Sendo assim, para demonstrar o compromisso institucional com o direito fundamental à privacidade e especificidade da proteção dos seus dados pessoais, garantidos por meio da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), a Profit Labs estabelece sua Política de Proteção e Privacidade de Dados.

DEFINIÇÕES DA LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS - LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018.
  • • Dado pessoal - Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
  • • Titular - Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
  • • Controlador - Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
  • • Operador - Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
  • • Encarregado - Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) - Redação dada pela Lei nº 13.853, de 2019;
  • • Tratamento - Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS (CONTROLADOR).

SPORTS NUTRI INDÚSTRIA COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ: 17.233.547/0001-30 com sede à rua Governador Mário Covas, Nº 143, Distrito Industrial José Aparecido Fonseca - Vargem Grande do Sul - SP - CEP: 13880-000

FUNDAMENTOS PARA TRATAMENTO DE DADOS

Todo e qualquer processamento de dados realizado pela Profit Labs será baseado em no mínimo um fundamento legal de forma adequada com a coleta de dados para determinados fins como:

  • • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • • Exercício regular de direitos em processos e contratos;
  • • Atender a interesses legítimos da Profit Labs.

Nos demais casos, o tratamento de dados será condicionado ao consentimento do usuário.

Os dados tratados pela Profit Labs serão:
  • • Dados de cadastro
  • • Dados de contato como e-mail, número de telefone, número de celular;
  • • Dados financeiros e de transações comerciais;
  • • Dados de identidade como CNPJ, CPF, RG;
  • • Dados para pesquisa de satisfação e ações de marketing como informações e opiniões colhidas via telefone ou formulário;
  • • Dados necessários para relação contratual e fornecimento de produtos.

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
  • • Validação da existência e do tratamento dos dados pessoais;
  • • Acesso aos dados tratados;
  • • Correção e alteração dos dados tratados;
  • • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • • Portabilidade dos dados pessoais, mediante solicitação;
  • • Revogação do consentimento, quando aplicável.

FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Profit Labs fará o tratamento dos dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • • Tornar o usuário um cliente ou fornecedor da Profit Labs;
  • • Validar a identidade, dados de endereço e contato;
  • • Envio de comunicação de novos produtos ou serviços;
  • • Prestar, da melhor maneira possível, os serviços e produtos da Profit Labs;
  • • Prevenir fraudes.

QUAL O TEMPO QUE A PROFIT LABS FICA COM OS DADOS PESSOAIS

Enquanto houver vínculo comercial com a instituição os dados serão mantidos. Ao final do vínculo, os dados ficarão retidos para cumprimento das obrigações regulamentares e das leis aplicáveis, até que seja solicitado a exclusão dos dados por parte do usuário.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós, da Sports Nutri Indústria Comércio e Importação Ltda (a "Profit Laboratórios", "Profit Labs" ou "nós"), temos um sério compromisso em resguardar sua privacidade e proteger seus dados. O intuito deste documento é informar quais os dados serão coletados dos usuários de nosso site - https://www.profitlabs.ind.br - e como eles serão geridos internamente por nossa equipe.

Para que nossos produtos possam ser comercializados pela sua loja, caso você seja representante de um comércio, ou para que você possa receber dicas, informações e novidades sobre nossos produtos, caso você seja um consumidor final, a Profit Labs, por meio de seu site e sistema de automação de marketing, coleta alguns dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para você.

No entanto, reconhecemos que a sua privacidade é muito importante, sendo assim, tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade ("Política") visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados internamente e armazenados por meio dos nossos sites e respectivos serviços. Este documento é parte integrante dos nossos Termos de Uso do Site, que contém uma visão geral da nossa forma de atuação.

Esta Política de Privacidade se aplica quando você participa de interações que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os dados pessoais que coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, redes sociais, serviço de atendimento ao consumidor, pontos de venda e eventos. Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Em suma, coletamos apenas os dados que informe quem você é, onde está e que tipo de comércio possui, para saber se está dentro das conformidades exigidas pelos órgãos sanitários para a comercialização dos nossos produtos.

Sua aceitação da nossa Política será feita ao se cadastrar em nosso site para receber informações sobre produtos ou para receber contato de um colaborador da Profit Labs afim de usufruir das negociações com a nossa empresa. Tal aceitação se dará no momento em que de forma afirmativa, você concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.

Se você optar por não nos fornecer seus Dados Pessoais necessários para receber nossas informações, contato de um colaborador nosso, ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer a você informações assertivas sobre nossos produtos ou iniciar uma tratativa de negociação. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro. Todavia, por favor, informe por meio do e-mail sac@profitlabs.com.br, a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.

ADEQUAÇÃO À LGPD

A Profit Laboratórios declara que está de acordo com a Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), que foi criada com o objetivo de regulamentar a maneira como as empresas tratam os dados pessoais, principalmente em meios digitais. Essa lei garante o direito de liberdade de expressão, privacidade e segurança de dados pessoais, e os fundamentos da disciplina prevê:

I - O respeito à privacidade;

II - A autodeterminação informativa;

III - A liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de opinião;

IV - A inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem;

V - O desenvolvimento econômico e tecnológico e a inovação;

VI - A livre iniciativa, a livre concorrência e a defesa do consumidor; e

VII - Os direitos humanos, o livre desenvolvimento da personalidade, a dignidade e o exercício da cidadania pelas pessoas naturais.

Para assegurar a transparência das informações sobre como a LGPD é gerida pela Profit Laboratórios, declaramos que nenhuma pessoa com ou sem vínculo com a empresa está autorizado para esclarecer possíveis dúvidas sobre o tema, independente do meio de comunicação. Sendo assim, esta declaração a única fonte de informação sobre o posicionamento oficial da Profit Laboratórios diante da lei. Caso, após a leitura integral deste documento, você ainda estiver com dúvidas, fique à vontade para nos enviar um e-mail para sac@profitlabs.com.br, nossa equipe interna irá te auxiliar pelo único meio oficial de comunicação sobre a LGPD.

Esclarecidos os pontos importantes para a coleta de dados, desenvolvemos este documento de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.


Dúvidas frequentes
Não. Como o modelo de negócios da Profit Labs é de B2B, ou seja, empresa para empresa, nós usamos apenas os dados necessários para que a negociação seja efetuada com sucesso e que para que tenha o menor prazo para que isso seja feito. Baseado nesse princípio, nós utilizamos apenas o nome do contato, e-mail, empresa em que trabalha, estado, telefone para contato, CNPJ para análise de crédito e CNAE para verificar se o cliente está apto para comercializar nossos produtos.
Não. Nosso modelo de negócio é voltado apenas para empresas, por isso, solicitamos algumas informações para que a negociação seja feita com a sua empresa. Seu nome, e-mail e telefone nos serve apenas para entrar em contato com você e finalizar a negociação. O nome da sua empresa, estado e cidade nos indica quem você representa, e onde está situado para que possamos te direcionar ao profissional interno responsável pela sua região. Já o CNPJ serve para análise de crédito e CNAE para verificar se o você está apto para comercializar nossos produtos, uma vez que, por se tratar de produtos alimentícios, temos a responsabilidade de nos reservar o direito de confirmar se a comercialização, estoque e armazenamento serão feitos de maneira adequada para que o consumidor final não seja prejudicado.
Não. Uma vez que nosso modelo de negócio é apenas com empresas, não pedimos outros dados além de seu nome e e-mail para que possamos te enviar Newsletters semanais, quinzenais ou mensais com informações de modo de uso, funcionalidades e benefícios de nossos produtos, além de lançamentos. Caso você informe que deseja adquirir nossos produtos, sua cidade e estado será solicitado para que possamos te direcionar ao lojista mais próximo de você.
Dentro de nosso site existe campos onde a pessoa se inscreve de forma livre e espontânea para receber nossos newsletters, também há uma área onde o possível cliente esteja interessado em conhecer os produtos e se inscreve em uma landing Page para fazer o download do catálogo, e fornece seus dados, indicando o interesse em fazer parte da seleta lista de lojistas que comercializam os produtos da Profit Laboratórios.
Fora de nosso site, nossa equipe faz buscas em redes sociais como o Facebook, Instagram entre outras, além das redes sociais, também são utilizados os motores de busca como o Google, Bing entre outros para captação de novos clientes.
Com esses dados é feito uma segmentação onde o consumidor final apenas recebe e-mails informativos e não é feito nenhuma tentativa de negociação por nossa parte, já o possível lojista é direcionado para que os profissionais internos que irão fazer as negociações.
Não, de forma alguma. Uma vez que seus dados estiverem na nossa base de leads, apenas o profissional responsável por atender você terá acesso às suas informações e não possui autorização para compartilhar com outros parceiros e/ou clientes.
Como determina a lei, a Profit Labs assume o papel de ?controlador?, pois baseados nos dados adquiridos nós decidimos como eles serão utilizados, dentro do que permite a lei. Já você assume o papel de ?dono?, pois os dados serão sempre seus e a qualquer momento pode solicitar a exclusão de nosso banco de dados.
Sim, por se utilizar apenas de dados públicos, ou seja, dados que você concordou em compartilhar e que determinam apenas quem você representa e onde se situa, podemos enviar e-mails com base no legítimo interesse, onde você teria interesse em se relacionar de qualquer forma com a nossa empresa, sendo para negociações ou apenas recebimento de informativos. Porém, disponibilizamos em todas a comunicações, ao final da mensagem, um link para descadastrar-se, caso você não deseje mais receber nossos e-mails.
Automaticamente seu contato será retirado das nossas listas de e-mail marketing, indo para a lista onde semanalmente é feito uma limpeza na base de contatos. No entanto, após confirmar o descadastro, você não receberá mais nossas mensagens.
Caso um dia deseje receber novamente, basta fazer novamente o seu cadastro que você voltará a receber nossos e-mails.

Ainda estou com dúvidas, como faço?

Envie-nos um e-mail para sac@profitlabs.com.br e nos descreva sua dúvida, assim, nossa equipe poderá te ajudar.


DISPOSIÇÕES FINAIS

A Profit Labs adota as medidas necessárias para proteger o tratamento de dados, promovendo a privacidade das informações dos seus clientes.

Por se tratar de um tema bastante dinâmico, a política de tratamento, privacidade e proteção de dados pode ser revisada a qualquer momento para aplicar melhorias.